昨天,我去一家电信运营商的门店购买手机卡和无线网卡。当我用英语表达来意后,一个店员却说出了一连串葡萄牙语。我根本不明白他在说什么,只能皱着眉头看着他,然后摊开双手。我问店里有没有会说英语的人,店员用摇头回应了我。最后,店员只能搬来一台电脑,用里面的翻译软件和我交流,他先把葡语输进去,然后翻译成英语给我看。通过翻译我得知,买电话卡可以,买网卡需要一个CPF码。那什么是CPF码?我依然不懂。

任凭店员如何掰开了、揉碎了通过翻译软件给我解释,我依然不知道CPF码是什么。我和店员足足因为这个问题沟通了半个多小时,但依然无解。眼看身后已经排起了等待办业务的长队,我心急如焚,生怕耽误其他顾客。

好在一位来此办业务的华裔老兄帮了我,他上世纪60年代末跟随父母移民巴西,会说一口流利的葡语。这位老兄说,CPF就是巴西国民缴税的证明,作用相当于身份证,没有CPF,很多事都办不成。最终,这位老兄用他的CPF帮我买了网卡,总算是解了我的燃眉之急。对于我的“巴西人不会讲英语”的疑问,这位老兄解释说,和中国孩子不一样,巴西人上学时并不刻苦,懒于学太多知识,所以会说英语的人并不多。高炜

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